為全力做好2018年車站春運(yùn)服務(wù)工作，為乘客提供最貼心的服務(wù)，讓廣大乘客平安回家，客運(yùn)中心于2月8日組織本中心41名員工、青年文明號形成一支志愿服務(wù)工作隊(duì)伍，以“溫暖春運(yùn) 平安出行”為主題開展送溫暖的志愿服務(wù)活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)將在2018年春運(yùn)期間持續(xù)開展。

本次活動(dòng)在火車站、朝陽廣場站、埌東客運(yùn)站、火車東站、安吉客運(yùn)站、江南客運(yùn)站、大沙田站共7個(gè)車站的站廳層出入口人流密集處設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺，主要為乘客提供鐵路和汽車時(shí)刻表查詢、簡易醫(yī)療箱、紙巾領(lǐng)取、行李搬運(yùn)、行李捆扎、飲用熱水、針線包、問詢指引、購票指引等優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。同時(shí)針對老人、小孩、孕婦、行動(dòng)不便等特殊乘客，推出“特殊乘客，無憂行”服務(wù)。

通過開展“溫暖春運(yùn) 平安出行”志愿服務(wù)活動(dòng)，逐漸創(chuàng)建了車站服務(wù)品牌，提升了車站服務(wù)水平、優(yōu)美了出行環(huán)境，保障了乘客安全、順利出行。2018年，客運(yùn)中心將繼續(xù)以真誠的服務(wù)態(tài)度不斷采取新的服務(wù)舉措服務(wù)更多的乘客，讓乘客的出行變得更加便利、順暢、舒適。